ООО "Патентное бюро "Железно"

Ответ компании:

Добрый день , Андрей Меня зовут Ирина, я руководитель службы контроля качества. Очень расстроилась, прочитав ваш отзыв. Каждая 10 заявка в стране подается через наше патентное бюро и мы стараемся сделать все возможное с нашей стороны, чтобы клиенты остались довольны нашей работой. Я очень хочу разобраться в ситуации и готова: 1) Организовать встречу с ведущим экспертом-патентоведом, чтобы помочь вам в вашем вопросе 2) Предложить спец условия сотрудничества 3) Выделить отдельного эксперта для взаимодействия с вами на протяжении всей регистрации. Я прослушала более 20 звонков, в попытке идентифицировать вас и связаться напрямую, но не смогла этого сделать. На нашем сайте есть форма связи с руководителем - оставьте заявку там, я лично проконтролирую вашу заявку и решу любой ваш вопрос. Либо свяжитесь с нами любым другим удобным способом.

Ответ компании:

Наталья, очень сожалеем, что так получилось. К настоящее время процветает недобросовестная конкуренция - операторы сотовых данных передают данные пользователей другим компаниям. Скорее всего у Вас произошла именно такая ситуация. Наша же компания и сайт - настоящие, а не фишинговые страницы. В этом вы можете убедиться по отзывам наших клиентов во всевозможных ресурсах, а также в наших социальных сетях. Если же у Вас возникли проблемы с коммуникацией с нашими сотрудниками - просим связаться с нами любым удобным способом, указав, что обращение связано с качеством обслуживания - мы обязательно разберемся подробнее и поможем преодолеть сложившуюся ситуацию.